ENVIOS E DEVOLUÇÕES

ENVIO

Envio para Portugal: Doméstico – 2-5 dias úteis* *Os nossos pedidos maiores (múltiplas caixas) demoram mais a serem preparados devido à quantidade de itens a curar. Por favor, permita até 14 dias úteis.

Envio Internacional:

  • Envio para Espanha – 2-10 dias úteis (Podem ser exigidas taxas de importação e impostos para pedidos internacionais no país de destino; o comprador é responsável por estas taxas.)

  • Envio para França – 2-10 dias úteis (Podem ser exigidas taxas de importação e impostos para pedidos internacionais no país de destino; o comprador é responsável por estas taxas.)

DEVOLUÇÕES

A Spiky Vintage vende roupas de segunda mão de qualidade A* (por favor, consulte a nossa página de Tamanhos/Condição para mais informações sobre roupas de qualidade A e B). *Isso não se aplica à Resell Box, onde pode encontrar itens de qualidade B. Espera-se que os itens vintage de qualidade B apresentem sinais de idade, como desbotamento, desgaste do tecido, pequenos furos ou manchas.

Para garantir a conformidade com a Lei dos Direitos do Consumidor de 2015, todas as nossas peças são lavadas profissionalmente e passam por um rigoroso processo de garantia de qualidade. As peças são medidas para estabelecer uma representação precisa do tamanho atual. Para mais informações sobre tamanhos, consulte a nossa página de Tamanhos/Condição.

Garantimos que todas as peças são de qualidade satisfatória, são adequadas ao propósito e correspondem à descrição. É esperado que as peças apresentem ligeiro desbotamento, desgaste do tecido e desgaste geral. O cliente tem o direito de devolver um item caso o receba com defeito ou danificado.

Vendemos caixas surpresa onde as peças são escolhidas aleatoriamente pela Spiky Vintage para os nossos clientes e fazemos o nosso melhor para atender às suas expectativas de estilo.

Não aceitamos devoluções ou trocas nas nossas Caixas Surpresa ou na Resell Box, mesmo que o item não sirva ou não corresponda à preferência do consumidor. Mantemos esta posição porque se trata de uma caixa surpresa, então o consumidor está ciente de que o item é aleatório e pode não corresponder à sua preferência.

Aceitamos devoluções apenas de peças individuais (peças que não são vendidas em caixas surpresa). Essas devoluções serão pagas pela Spiky Vintage.

O valor do rembolso será emitido assim que a encomenda for recebida pela nossa equipa através do mesmo meio de pagamento que a encomenda foi feita (Excepto em caso de Multibanco).

O custo de devolução de produtos não defeituosos é da nossa responsabilidade. Apenas devoluções autorizadas serão processadas.